La Intendencia de Montevideo (IMM) pondrá en marcha este viernes su innovador servicio de videointerpretación en lengua de señas, una iniciativa denominada «Call Center de Lenguaje de Señas» que beneficiará a 100 dependencias municipales.
Santiago Aristoy, coordinador de la Secretaría de Discapacidad, declaró a Subrayado que esta propuesta representa un «hito» trascendental. Según Aristoy, marcará un antes y un después en la relación con la comunidad sorda y en la eliminación de barreras comunicacionales.
La cobertura abarcará un centenar de puntos de atención al público, incluyendo oficinas en todos los municipios del departamento, la totalidad de las policlínicas y diversas instituciones culturales dependientes de la intendencia, entre otros espacios vitales para la ciudadanía.
El servicio será provisto por la empresa Antel, en línea con la visión de «aprovechar la tecnología» como herramienta fundamental, según se comentó. Estará operativo para la comunidad de lunes a viernes, en un horario extendido de 9 a 19 horas, contando con intérpretes especializados en lengua de señas.
Los usuarios accederán a la interpretación a través de dispositivos móviles. Aristoy detalló que, si bien se contempla la instalación de tótems en el futuro, la fase inicial se centrará en la implementación de «dispositivos donde se apoya el celular y donde está el QR correspondiente a cada uno de estos lugares» para facilitar el acceso.
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