Ceibal ha comunicado la disponibilidad de una solución para el inconveniente detectado en las computadoras portátiles Acrab 2025. Se insta a los estudiantes poseedores de estos equipos a dirigirse a sus instituciones educativas para el servicio de reparación, el cual se efectuará bajo un esquema específico y con un cronograma de atención preestablecido. Las reparaciones se llevarán a cabo sin costo alguno en los mismos centros de estudio donde se distribuyeron los dispositivos; es importante no incluir el cargador y asegurar que el equipo esté debidamente identificado con nombre, número de documento, teléfono y dirección de correo electrónico del alumno. Esta medida aplica para los departamentos de Canelones, Colonia, Florida, Lavalleja, Montevideo, Río Negro, Rivera y Soriano. Para consultar el calendario de citas, los interesados deben visitar beneficio.ceibal.edu.uy/visitas.
Cabe recordar que, según lo anunciado por la institución a fines de enero, Ceibal había detectado una deficiencia técnica en el modelo de laptop Acrab 2025. Esta anomalía podría conducir al sobrecalentamiento de la batería, con el potencial de ocasionar daños irreversibles al hardware e incluso representar un peligro de quemaduras para el usuario. Por ello, las autoridades de Ceibal vuelven a insistir en que los estudiantes que posean estas computadoras Acrab 2025 se abstengan de utilizarlas, manteniéndolas desconectadas de la corriente y apagadas. Para más información sobre cómo identificar el modelo afectado, se recomienda consultar el ‘Comunicado-ACRAB 2025 (reparaciones)’.
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